Die hier vorliegenden allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen sind Grundlage einer Bestellung bei der Toner.ch GmbH. Bei jeder Bestellung gelten die jeweils aktuellen allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen. Diese können von Toner.ch GmbH jederzeit angepasst werden. Die Toner.ch GmbH ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Luzern. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz. Alle Bestellungen bei Toner.ch GmbH unterliegen dem Schweizer Recht.
Datenschutz
- Toner.ch GmbH verwendet die ihr anvertrauten Daten in Respekt der Kundin und des Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Kundendaten werden nicht an Aussenstehende verkauft, vermietet, ausgeliehen oder weitergegeben.
Leitsätze
- Toner.ch GmbH setzt alles daran, seiner Kundschaft nur höchstwertige Qualitätsprodukte namhafter Hersteller zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, und unser Ziel ist es, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu einem ausgezeichneten Preis zu bieten.
- Toner.ch GmbH ist bestrebt, möglichst vollständige und korrekte Produktinformationen anzugeben. Den Kunden wird jedoch auf jeden Fall empfohlen, die spezifischen Informationen der Verpackungsbeilage oder der Produkteinformationen auf der Website des Produkteherstellers einzusehen. Letztere gehen den Angaben der Toner.ch GmbH vor.
Preise
- Alle Preise verstehen sich Schweizer Franken (CHF) inkl. schweizerischer Mehrwertsteuer.
Zahlungsbedingungen
- Die Zahlung erfolgt per Rechnung, Kreditkarte, TWINT, Paypal und der Postkarte.
- Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden bei der Bestellung sofern nichts anderes vereinbart wird.
- Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.
- Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
- Kauf auf Rechnung (Zahlungsziel 20 Tage) wird durch Toner.ch GmbH abgewickelt. Es gelten die AGB und die Datenschutzerklärung der Toner.ch GmbH.
Garantie und Gewährleistung
- Toner.ch GmbH gewährt auf alle Produkte eine 2-Jährige Garantie.
- Beanstandungen: Mängel bei Lieferungen müssen sofort gemeldet werden.
Bestellung
- Infolge Gewährleistung des Datenschutzes akzeptiert Toner.ch GmbH keine Kreditkartenzahlungen per Telefon, Email und Fax.
- Toner.ch GmbH behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden der Einholung einer Bonitätsauskunft ein.
- Toner.ch GmbH kann eine Bestellung annullieren, falls der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen bei Toner.ch GmbH hat oder aus sonstigen Gründen. Der Kunde hat in einem solchen Fall keinen Anspruch auf Schadenersatz.
- Toner.ch GmbH behält sich bei Grossbestellungen Mengenbeschränkungen vor.
Verkauf von Chemikalien
- Mit der Zustimmung der allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde beim Kauf von Chemikalien, dass er handlungsfähig und über 18 Jahre alt ist.
- Chemikalien sind im Shop auf der jeweiligen Produktseite mit dem Tab "Hinweise" entsprechend gekennzeichnet.
Angebot und Vertragsabschluss
- Die Darstellung der Produkte [im Online-Shop] stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diesen verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.
- Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.
- Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt die Toner.ch GmbH den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Toner.ch GmbH den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags-bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
- Toner.ch GmbH ist bemüht, die Artikelbeschreibung so genau wie möglich zu erfüllen. Toner.ch GmbH verwendet hierzu die Originalangaben der jeweiligen Hersteller und Anbieter und übernimmt keine Gewähr auf deren Richtigkeit. Den Kunden wird auf jeden Fall empfohlen, die spezifischen Informationen der Verpackungsbeilage oder der Produkteinformationen auf der Website des Produkteherstellers einzusehen. Letztere gehen den Angaben der Toner.ch GmbH vor. Abbildungen von Produkten können abweichen.
Änderungen / Verfügbarkeit
- Preisänderungen sowie Änderungen, der Bestell- und Lieferbedingungen, bleiben vorbehalten. Toner.ch GmbH ist bemüht, das bereitgestellte Bildmaterial und die Detailangaben so aktuell wie möglich zu halten, es können jedoch herstellerbedingte Änderungen ohne Voranzeige auftreten.
- Sortimentsänderungen können jederzeit erfolgen. Toner.ch GmbH ist bestrebt, die Produkte in der angezeigten Lieferzeit dem Kunden zuzustellen. Sollte es vorkommen, dass die Lieferzeit überschritten oder das Produkt in dieser Form nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde darüber informiert. Toner.ch GmbH behält sich in solch einem Fall das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz, sollte ein angebotenes oder bestelltes Produkt nicht lieferbar sein.
- Werden von einem Kunden mehrere Produkte bestellt, ist eines davon aber nicht mehr verfügbar, so gilt nicht die gesamte Bestellung als storniert.
Bestätigung
Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass:
- Falls Beschwerden durch die Anwendung eines Produktes entstehen sollten, er die Anwendung oder die Nutzung des Produkts umgehend einstellt und sich sofort durch eine Fachperson (Arzt, Apotheker etc.) untersuchen lässt.
- Er vor der Nutzung des Produktes aufmerksam die Packungsbeilage (auch online abrufbar auf der Website des jeweiligen Produkteherstellers) studieren wird und bei Unklarheiten und Fragen eine Fachperson wie Arzt, Apotheker etc. kontaktieren wird.
- Er Toner.ch GmbH für allfällige Komplikationen, Beschwerden, sonstige aufgetretene Probleme, Produktehaftpflichtansprüche nicht belangt wird und er sich direkt und ausschliesslich an den Produktehersteller halten wird.
- Er alle Angaben wahrheitsgetreu vorgenommen hat.
Versand in der Schweiz
- Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post
- Die Versandkosten betragen CHF 7.90 inkl. MwSt.
- Die Toner.ch GmbH verschickt ausschliesslich PostPac Priority
- Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von Toner.ch GmbH.
- Mehrkosten infolge Versands an eine falsche Adresse des Kunden gehen zu Lasten des Kunden.
- Für den Verlust oder die Beschädigung während des Versands haftet ausschliesslich das jeweilige Postversandunternehmen. Ansprüche des Kunden sind direkt an dieses zu richten.
Versand ins Ausland
- Die Toner.ch GmbH verschickt bis auf weiteres keine Pakete ins Ausland.
Lieferzeit
- Die Lieferzeit ist bei jedem Artikel individuell hinterlegt.
- Toner.ch GmbH ist bemüht, die angegebenen Lieferzeiten zu unterschreiten, kann jedoch keine Garantie auf Einhaltung der Lieferzeit gewähren.
- Erfolgt eine Bestellung mit Artikeln, welche unterschiedliche Lieferzeiten haben, so erfolgt die Lieferung als Gesamtsendung. In dringenden Fällen können Teillieferungen schriftlich oder telefonisch angefordert werden. Mehrkosten bleiben in diesem Falle vorbehalten.
Zahlungsverzug
- Ist der Kunde mit der Bezahlung einer Rechnung in Verzug, so wird der Kunde nach 30 Tage per E-Mail gemahnt. Die zweite Mahnung erfolgt per Briefpost nach 45 Tagen und mit einer Mahngebühr von CHF 5.00. Weitere rechtliche Schritte erfolgen über INTRUM/CREDITREFORM.
- Kosten bei Zahlungsverzug: Bearbeitungsgebühr (frühestens nach zwei schriftlichen Mahnungen nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister).
Reklamationen und Rücksendungen
Dem Kunden steht nach erhalt der Ware ein formloses Rückgaberecht während 14 Kalendertagen zu, sowie die Möglichkeit, die Ware an die folgende Schweizer Adresse zurückzusenden:
Toner.ch GmbH, Staldenhof 17, 6014 Luzern
Nicht retournierbare Artikel sind aufgrund hygienischer, rechtlicher oder logistischer Gegebenheiten von der Retournierung ausgeschlossen. Insbesondere aber nicht abschliessend sind dies:
- Lebensmittel und Getränke
- Medikamente und Nahrungsergänzungs- und andere Heilmittel
- Hygienisch heikle Artikel